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物业行业正处于一个转型升级、创新变革、快速集聚的重要阶段。面对历史机遇，大企业如何在规模快速扩张的过程中
“安全着陆”？中小企业如何在大鱼吃小鱼的扎紧篱笆成为顾客心中的“隐型冠军”？如何从服务“同质化”严重的市场竞争红海脱颖而出？本课程以独特的视角，生动丰富的实战案例，满满的干货深度解读在变革时代，物企如何提高现场管理品质，提高客户满意，回归行业本质，立于不败之地。
一、课程背景
调涨物业管理费是一项复杂的系统工程，针对目前365体育官网入口催缴和调涨过程中存在的重点、焦点、难点，本课程通过两天的学习，让项目管理者系统地掌握物业管理费的催缴和365体育官网入口关键点，通过实际案例讲解，规范、科学开展催缴、调涨过程中的服务品质365体育官网入口，最终达到业主满意度的提高，形成项目经营的良性循环。
同时面对新的市场环境，突破传统物业经营管理模式，利用物业服务平台、客户资源以及物业服务自身的专业优势，通过科学的预算管理与成本管控、延伸服务产业链、开展365体育官网入口等方式提高盈利能力成为摆在企业面前的重要课题。物业服务企业如何做好成本管控，建立长效的成本管控机制？如何采取有效的增值服务策略和有针对性的365体育官网入口方法，充分发掘不同业态物业项目的经营潜力？
二、课程收益
1、
掌握物业管理全生命周期下，各个不同阶段的品质管理要点；
2、
分享客户需求的挖掘及针对性管理与服务需求满足；
3、
分析调涨物业管理费面临的难点，明确调涨物业管理费的全流程操作实务；
4、掌握客户满意度的评价体系，365体育官网入口客户满意度和忠诚度的方法论；
5、通过调涨物业服务费成功案例分享，365体育官网入口365体育官网入口催缴及调涨费的实践经验。
6、了解物业管理行业主流的365体育官网入口模式，掌握有针对性的策略与方法，组织开展365体育官网入口和增值服务，获取可观的经营收益；
三、课程大纲
四、参会对象
1、物业管理企业总经理、企业负责人、项目负责人、运营负责人
；
2、品质负责人、运营部、经营部、财务负责人、办公室等其他部门负责人
；
3、各级房地产主管单位、房地产企业分管物业领导及企事业单位、政府、学校、医院以及军政机关从事后勤管理的负责人；
4、房地产协会、物业协会会长、副会长及相关领导。
五、特邀专家
冯老师：
广东省物业管理行业协会专家、深圳市政府采购法律、物业管理评审专家；深圳房地产与物业管理进修学院客座教授；二十余年物业管理从业经验，对超大型住宅、城市综合体、
5A写字楼、Shopping mall等各业态物业具有深厚的实践积累和理论研究；参与多个国家级、广东省、深圳市物业管理优秀大厦的考评工作，并受邀多次在行业及金地、保利、华润、金茂、招商等国内外众多一线品牌物业服务企业开展物业管理讲座或培训。
六、培训时间、地点和费用
培训时间：
9月23日-25日
培训地点：湖南长沙
培训费用：
2600
元
/
人
七、联系方式
陈老师：
0731-84166373 18942536329
（微信同号）
湖南涔水职业技能培训学校
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2
2年8月30日
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